术语 | automatic_call_distributor |
释义 | automatic call distributor 自动呼叫分配器(=ACD) 无需通过专用小交换机的接线员,就能将进入的呼叫自动地分配给一组回应站的转接系统。如航空公司订位与电话秘书之服务,使ACD以计算每一作业员之业绩及各种资料供管理者应用。 |
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