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术语 acd
释义 acd

1. 自动呼叫装置(=automatic call device)
可灵敏感测一组预定信号的继电器系统,连接於无人看管的接收机上,在动作时鸣响报警器。
2. 自动呼叫分配器(=automatic call distributor)
无需通过专用小交换机的接线员,就能将进入的呼叫自动地分配给一组回应站的转接系统。如航空公司订位与电话秘书之服务,使ACD以计算每一作业员之业绩及各种资料供管理者应用。

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